Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική απορρήτου

  1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η συλλογή The Omnia Collection («εμείς», «εμάς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με ποιον τρόπο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας, πραγματοποιείτε κράτηση, επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλα τα καταλύματα που λειτουργούν υπό το brand The Omnia Collection, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής:

  • OmniaPagrati
  • OrmosPiraeus

Με τη χρήση των ιστοσελίδων και των υπηρεσιών μας, δηλώνετε ότι αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

  1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

The Omnia Collection

Email: managment@omnia-collection.com

Τηλέφωνο: +30 693 321 4400

Καταχωρισμένη έδρα: Χρεμωνίδου 30

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία.

  1. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία κράτησης

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση email
  • Αριθμός τηλεφώνου
  • Ταχυδρομική διεύθυνση
  • Εθνικότητα
  • Ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης
  • Προτιμήσεις επισκέπτη
  • Ειδικά αιτήματα

Στοιχεία ταυτοποίησης

  • Στοιχεία διαβατηρίου ή ταυτότητας, όπου απαιτείται από τον νόμο
  • Στοιχεία καταχώρισης επισκέπτη που απαιτούνται από τις τοπικές αρχές

Στοιχεία πληρωμής

  • Στοιχεία τιμολόγησης
  • Στοιχεία πληρωμής που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων πληρωμών

Στοιχεία χρήσης της ιστοσελίδας

  • Διεύθυνση IP
  • Τύπος προγράμματος περιήγησης
  • Πληροφορίες συσκευής
  • Σελίδες που επισκεφθήκατε
  • Ιστοσελίδες παραπομπής
  • Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Στοιχεία επικοινωνίας

  • Μηνύματα που αποστέλλονται μέσω φορμών επικοινωνίας
  • Αλληλογραφία μέσω email
  • Τηλεφωνικά ερωτήματα
  • Αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών
  1. ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Διαχείριση κρατήσεων
  • Παροχή υπηρεσιών διαμονής
  • Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα
  • Επικοινωνία πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή σας
  • Επεξεργασία πληρωμών
  • Παροχή υποστήριξης πελατών
  • Βελτίωση των υπηρεσιών και των ιστοσελίδων μας
  • Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις
  • Πρόληψη απάτης και διασφάλιση της ασφάλειας
  • Αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας
  1. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει μίας ή περισσότερων από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

  • Εκτέλεση σύμβασης
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
  • Έννομα επιχειρηματικά συμφέροντα
  • Συγκατάθεση, όπου απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία
  1. ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις σχετικά με:

  • Ειδικές προσφορές
  • Προωθητικές ενέργειες
  • Νέα καταλύματα
  • Ταξιδιωτική έμπνευση
  • Νέα και ενημερώσεις από τη συλλογή The Omnia Collection

Μπορείτε να διαγραφείτε από τις εμπορικές επικοινωνίες οποιαδήποτε στιγμή, ακολουθώντας τον σχετικό σύνδεσμο στα email μας ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.

  1. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Όπου είναι απαραίτητο, ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε αξιόπιστους τρίτους συνεργάτες, όπως:

  • Παρόχους μηχανής κρατήσεων
  • Παρόχους επεξεργασίας πληρωμών
  • Παρόχους συστημάτων διαχείρισης καταλυμάτων
  • Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων
  • Παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής
  • Παρόχους υπηρεσιών marketing
  • Επαγγελματίες συμβούλους
  • Δημόσιες αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο

Όλοι οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών οφείλουν να εφαρμόζουν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας και να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

  1. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο προκειμένου να:

  • Την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
  • Τη συμμόρφωση με νομικές, λογιστικές και φορολογικές απαιτήσεις
  • Την επίλυση διαφορών
  • Εφαρμόζουμε τις συμφωνίες μας

Ο χρόνος διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το είδος των δεδομένων και τις εκάστοτε νομικές απαιτήσεις.

  1. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση διεθνούς διαβίβασης, λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ώστε να διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

  1. COOKIES

Οι ιστοσελίδες μας χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία τους, την ανάλυση της απόδοσής τους και τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών.

Τα cookies ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

  • Απαραίτητα cookies
  • Cookies απόδοσης
  • Cookies ανάλυσης
  • Cookies εμπορικής προώθησης

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του browser σας ή μέσω του εργαλείου συγκατάθεσης που διατίθεται στις ιστοσελίδες μας.

  1. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

  • Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
  • Γνωστοποίηση
  • Αλλοίωση
  • Απώλεια
  • Κατάχρηση

Παρότι λαμβάνουμε μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, καμία μέθοδος μετάδοσης πληροφοριών μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

  1. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), ενδέχεται, κατά περίπτωση, να έχετε το δικαίωμα να:

  • Αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
  • Διορθώσετε ανακριβείς πληροφορίες
  • Ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων
  • Περιορίσετε την επεξεργασία
  • Εναντιωθείτε στην επεξεργασία
  • Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
  • Ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων
  • Υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή

Αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να υποβάλλονται στο:

Management@omnia-collection.com

  1. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Οι ιστοσελίδες μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστοσελίδων και σας συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου.

  1. ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΠΑΙΔΙΩΝ

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 16 ετών χωρίς τη συμμετοχή γονέα ή κηδεμόνα. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών διαμονής σε οικογένειες που τα συνοδεύουν.

  1. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Ενδέχεται να αναθεωρούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα, ώστε να λαμβάνει υπόψη αλλαγές στη νομοθεσία, την τεχνολογία ή τις επιχειρηματικές μας πρακτικές.

Κάθε αναθεώρηση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μας μαζί με τη νέα ημερομηνία έναρξης ισχύος.

  1. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιοδήποτε ερώτημα, αίτημα ή προβληματισμό σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

The Omnia Collection

Email: management@omnia-collection.com

Τηλέφωνο: +30 693 321 4400

Διεύθυνση: Χρεμωνίδου 30, Αθήνα 11633

Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.